1.A quién se aplica
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones y se aplica a todos los servicios de Grmnrt Hosting. Rige para ti y también para cualquier persona a la que le des acceso a tu servicio: staff, subusuarios, desarrolladores o jugadores.
Si alguien de tu equipo incumple esta política, la responsabilidad frente a nosotros sigue siendo tuya.
2.Ataques y abuso de red
Está terminantemente prohibido usar el servicio para:
- Lanzar ataques de denegación de servicio (DDoS/DoS), o alojar booters, stressers o nukers, incluso si se presentan como herramientas "de prueba".
- Alojar botnets, paneles de control de malware (C2) o software de acceso remoto no autorizado.
- Escanear puertos, hacer fuerza bruta o intentar acceder a sistemas ajenos sin permiso escrito de su dueño.
- Montar proxies abiertos, VPN públicas o nodos de salida de Tor.
- Falsear direcciones de origen (spoofing) o generar tráfico de amplificación.
Cualquiera de estos casos implica suspensión inmediata y sin aviso: no solo violan esta política, ponen en riesgo la IP y la conectividad del resto de los clientes.
3.Contenido ilegal o dañino
- Material de abuso sexual infantil. Se suspende al instante y se reporta.
- Malware, ransomware, keyloggers, exploits distribuidos con fines de ataque.
- Páginas o bots de phishing, robo de cuentas o de tokens.
- Distribución de software pirata: copias del juego, cracks, o plugins y mods de pago filtrados (los llamados "leaks" de Spigot, Polymart o similares).
- Bases de datos filtradas, credenciales robadas o datos personales de terceros obtenidos sin consentimiento.
- Contenido que incite al odio, al acoso o a la violencia contra personas o grupos.
4.Spam y suplantación
- Envío de correo masivo no solicitado desde nuestros servidores.
- Spam en Discord, en otros servidores de Minecraft o en cualquier plataforma, usando servicios alojados con nosotros.
- Hacerse pasar por Grmnrt Hosting, por su personal o por otra persona o marca.
- Publicidad engañosa, estafas, esquemas piramidales o rifas fraudulentas dentro de tu servicio.
5.Abuso de recursos
- Minería de criptomonedas o cualquier tarea de cómputo intensivo ajena al producto contratado.
- Usar el servicio como almacenamiento masivo de archivos, backups ajenos o servidores de descarga.
- Evadir por medios técnicos los límites de RAM, CPU, disco o puertos del plan.
- Consumo sostenido que degrade el rendimiento de otros clientes de la misma máquina.
- Revender o subarrendar el servicio a terceros sin nuestra autorización previa.
- Crear varias cuentas para abusar de promociones o para esquivar una suspensión.
6.Servidores de Minecraft
- Los plugins, mods y recursos que instales deben ser de origen legítimo: gratuitos o comprados con tu propia licencia.
- No puedes distribuir copias del juego ni de launchers piratas desde el servicio.
- Si tu servidor acepta menores, el contenido, el chat y la moderación son tu responsabilidad.
- Está prohibido usar el servidor para atacar, "nukear" o hacer crashear otros servidores.
- Las tiendas o rangos que vendas en tu servidor son cosa tuya: nosotros no somos parte de esa relación con tus jugadores, y los reclamos de ellos los atiendes tú.
7.Bots de Discord
- Tu bot debe cumplir los Términos de Servicio y las Developer Policies de Discord.
- Prohibidos los selfbots, los bots de raid o de nuke, los generadores de tokens, los que automatizan cuentas de usuario y los que hacen scraping masivo de la API.
- Prohibido usar el bot para spam masivo de mensajes directos o para robo de cuentas.
- Si Discord te banea el bot o la aplicación, no es causal de reembolso.
8.Seguridad de tu servicio
Mantener tu servicio seguro es parte de tu responsabilidad:
- Usa contraseñas fuertes y no compartas los accesos del panel.
- Mantené actualizados el software, los plugins y las dependencias que instales.
- No dejes consolas, RCON ni paneles administrativos accesibles sin contraseña.
Un servicio comprometido que empiece a atacar a terceros se suspende hasta que se limpie, aunque el dueño no haya tenido intención de hacer daño.
9.Consecuencias
Según la gravedad y si hubo reincidencia:
- Aviso por ticket con un plazo para corregirlo, en incumplimientos leves o probablemente involuntarios.
- Suspensión temporal del servicio hasta que se resuelva.
- Suspensión inmediata y sin aviso cuando hay riesgo para la infraestructura, para otros clientes o para terceros.
- Cancelación definitiva sin reembolso y borrado de los datos, con cierre de la cuenta en los casos graves.
- Reporte a las autoridades competentes cuando el contenido o la actividad lo ameriten.
Las suspensiones por incumplimiento no generan derecho a reembolso del tiempo restante, según el punto 6 de los Términos y Condiciones.
10.Reportar un abuso
Si un servicio alojado con nosotros te está afectando, escribí a germanrtcntct@gmail.com con:
- la IP y el puerto, o el dominio, del servicio involucrado;
- qué está pasando, con fecha y hora aproximadas;
- evidencia: logs, capturas o lo que tengas.
Revisamos todos los reportes con evidencia. Si eres cliente, usa el sistema de tickets para que quede en tu historial.
11.Cambios
Esta lista no pretende cubrir todos los casos posibles. Podemos actualizarla cuando aparezcan nuevas formas de abuso; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.